Kwaliteit
Kwaliteitsbewaking Willemsen & Partners accountants
Kwaliteit is voor ons een vanzelfsprekendheid. Mocht u desondanks als opdrachtgever of betrokkene aan- of opmerkingen of klachten hebben op het handelen van een medewerker van of op de dienstverlening van Willemsen & Partners, dan kunt u zich wenden tot Jennifer Slinkert. U kunt aan haar ons klachtenformulier toesturen (die u hier, samen met de procedure kunt downloaden).
Wij gaan er vanuit dat uw meldingen te goeder trouw zijn en uiting geven aan oprechte, gegronde zorg. Alle meldingen worden door ons zorgvuldig beoordeeld. Wij zullen uw klacht of melding vertrouwelijk behandelen.
U kunt mevrouw Jennifer Slinkert bereiken via 024-36 56 777 of per e-mail: jennifer@wilpar.nl.
Klokkenluidersregeling
Klachten worden serieus genomen en zorgvuldig en vertrouwelijk afgehandeld. Dit houdt ook in dat zowel personen van buiten de organisaties als medewerkers zonder gevaar voor hun rechtspositie vermeende onregelmatigheden aan de orde kunnen stellen. De klokkenluidersregeling is geldig naast de regeling voor klachten over de diensten van Willemsen & Partners B.V. of aan haar verbonden personen en de regeling met betrekking tot verschillen van inzicht.
- Iemand die gebruik maakt van de klokkenluidersregeling kan de melding anoniem doen bij de vertrouwenspersoon van Willemsen & Partners B.V. (mevrouw Jennifer Slinkert: jennifer@wilpar.nl) een brief of emailbericht;
- De vertrouwenspersoon heeft de verplichting de melding binnen een week na ontvangst van de melding te bevestigen. In deze bevestiging maakt de vertrouwenspersoon ook melding van de procedure en termijn die gevolgd gaan worden bij de behandeling van de melding;
- Uiterlijk na 4 weken bericht de vertrouwenspersoon aan de melder welke maatregelen er zijn genomen en hoe de verdere afhandeling zal verlopen. In de bijzondere situatie dat dit bericht niet binnen 4 weken gedaan kan worden meld de vertrouwenspersoon dit aan de melder en geeft aan binnen welke termijn afhandeling alsnog plaatsvindt.
